Informativa sulla privacy

Politica sulla privacy e sui cookie

Quartix rispetta la tua privacy. Tutte le informazioni che ci fornisci vengono custodite con la massima attenzione e sicurezza. La politica sulla privacy di Quartix spiega come raccogliamo ed usiamo le tue informazioni personali.

Dedica qualche minuto a leggere la politica sulla privacy messa in atto su www.quartix.it e scopri come trattiamo i tuoi dati. La presente politica sulla privacy si riferisce ad ogni possibile cliente (ovvero chiunque abbia intenzione di acquistare prodotti e servizi da Quartix). Se sei già un cliente Quartix, controlla l’Informativa sulla privacy per i clienti. 

Per qualsiasi domanda riguardante la politica sulla privacy di Quartix scrivi all’indirizzo email [email protected] o consulta la sezione “Contattaci” qui sotto.

CHE TIPO DI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO?

Quartix raccoglie le informazioni personali fornite nel momento in cui ci contatti per rivolgerci una domanda, richiedere una brochure o una demo, quando chiami, scrivi o visiti il nostro sito.

Raccogliamo informazioni anche attraverso i cookies. Alcune informazioni vengono raccolte automaticamente, come descritto più avanti.

Raccogliamo: nome e cognome, ragione sociale, indirizzo postale, indirizzo email, numero di telefono e qualsiasi altro dato offerto direttamente da te o da pagine web che hai visitato, caratteristiche e prodotti ai quali potresti essere interessato.

Attraverso i sondaggi o mentre contatti il nostro staff per telefono o email, potremmo chiederti informazioni supplementari come che tipo di equipaggiamento/dispositivo/software usi e quali servizi relativi alla localizzazione veicoli e la telematica possono interessarti. Se scegli di comunicarci queste informazioni, le useremo per offrirti il miglior servizio possibile, adatto alle tue esigenze e preferenze.

Anche se non possiamo certo obbligarti a comunicarci tutti i dati che ti chiediamo, più ci fornisci informazioni accurate e più riusciamo ad offrirti un servizio personalizzato e all’altezza delle tue richieste.

Raccogliamo anche le informazioni che scegli di fornire quando rispondi a questionari online o promozioni. Tali informazioni vengono utilizzate per gestire offerte, aiutarci a pianificare le promozioni e a migliorare i nostri servizi.

REGISTRIAMO LE CHIAMATE?

Le telefonate possono essere registrate ai fini della formazione del personale e del controllo della qualità del servizio.

COME UTILIZZIAMO I TUOI DATI?

Manteniamo i dati che ci fornisci per contattarti e verificare che ti sia tutto chiaro o per conoscere il tuo giudizio sull’andamento della tua richiesta o della demo dei nostri servizi. Se non desideri che tali dati vengano trattenuti o preferisci non essere contattato, completa il modulo ‘Contattaci‘ e comunicalo nei commenti. Segui la stessa procedura se non vuoi essere ricontattato a seguito di una richiesta effettuata (per ragioni di riservatezza). Ricorda che, al fine di non ricontattarti, dobbiamo registrare il tuo indirizzo email tra i contatti da “Non ricontattare per email”, applicando la procedura più sicura ed efficace per evitare di indirizzarti email.

Le tue informazioni, pubbliche e private, non verranno vendute, scambiate, trasferite o fornite a nessun’altra società per nessuna ragione, senza il tuo consenso, fatta eccezione la consegna dei prodotti acquistati o del servizio richiesto.

Noi (o i nostri rappresentanti) possiamo utilizzare le informazioni personali fornite a noi per:

• processare richieste da te effettuate;
• personalizzare la presentazione dei servizi da offrirti;
• verificare la tua identità (ad esempio, se partecipi alle nostre promozioni);
• portare avanti ricerche di marketing e sondaggi, tracciare dati di vendita;
• inviarti la newsletter, qualora l’avessi richiesta;
• controllare il tuo rapporto con noi, il nostro sito, gli articoli e la newsletter;
• conoscere le modalità in cui usi il nostro sito;
• contattarti per telefono e inviarti comunicazioni promosse sul nostro sito e sul tuoiguardo l’uso del software di Quartix e promosse sul nostro sito;
• inviarti informazioni riguardo altri prodotti e servizi.

REGISTRIAMO GLI INDIRIZZI IP?

Sì, quando visiti il nostro sito registriamo automaticamente il tuo indirizzo IP, che viene riconosciuto dal nostro server. Usiamo gli indirizzi IP per amministrare al meglio il nostro sito, raccogliere informazioni demografiche ad uso aggregato e tracciare la nostra presenza in rete.

USIAMO I COOKIES?

Un cookie è un piccolo file di testo che viene memorizzato dal computer nel momento in cui un sito web viene visitato da un utente: include il nome utente, la lingua di preferenza, ecc. Viene generato dal sito e rimane nel browser per un periodo di tempo limitato.

Esistono tre tipi di cookie: cookie di sessione, cookie persistenti di prima parte e cookie persistenti di terza parte.

I cookie di sessione esistono solamente nella memoria temporanea e vengono cancellati alla chiusura del browser di navigazione. I cookie che non presentano una data di scadenza precisa sono automaticamente impostati come cookie di sessione. Vengono usati solo dal sito che li ha generati e per la sessione attuale.

I cookie persistenti di prima parte permangono nella memoria del dispostivo e presentano una data di scadenza. Vengono usati solo dal sito che li ha generati, sia per la sessione attuale che per quelle future e solo per offrire funzionalità avanzate.

I cookie persistenti di terza parte, noti anche come cookie di tracciamento, vengono conservati nella memoria del tuo dispositivo e presentano una data di scadenza. Ad ogni modo, possono essere recuperati da terzi e utilizzati per creare un profilo in base alle preferenze dell’utente e per mostrare degli annunci mirati. 

Abbiamo classificato i cookie che utilizziamo sul nostro sito in tre categorie: tecnici, di interesse legittimo ed analitici, secondo la loro funzione.

I cookie tecnici sono necessari per il corretto funzionamento del sito web. Possono essere cookie di sessione o cookie persistenti di prima parte, come descritto sopra.

Quartix usa questo tipo di cookie per memorizzare il tuo paese di preferenza, così non dovrai selezionarlo ogni volta che apri la pagina. Li usiamo anche per ricordare la tua lingua preferita, per non chiederti di sceglierla ogni volta che visiti il sito.

I cookie di interesse legittimo consentono di conservare i dati in forma anonima, per determinare il tuo percorso fino al nostro sito web. Non contengono dati personali e non possono essere utilizzati per l’identificazione degli utenti.

I cookie analitici non sono fondamentali per l’utilizzo del sito ma ci offrono dati ulteriori per migliorare la tua esperienza sul nostro sito e sulle nostre offerte in generale. Fanno parte dei cookie persistenti di terza parte, di cui sopra.

Quartix usa questo tipo di cookie per verificare l’efficacia del contenuto del sito e delle campagne di marketing, oltre a procedure alla profilazione degli utenti in base alla loro navigazione. A volte usiamo questi cookie per mostrare degli annunci relativi ai siti che hai visitato e gestire il numero di volte che ti viene mostrato un determinato annuncio.

Questi cookie non ci permettono di identificare personalmente gli utenti e rimangono nella memoria dei dispositivi fino alla cancellazione automatica o manuale.

DISATTIVAZIONE

È possibile disattivare i cookie analitici qualora richiesto. Per cambiare le preferenze sui cookie, accedi alle impostazioni.

Non è possibile invece disattivare i cookie tecnici poiché sono essenziali alla navigazione sul nostro sito.

Per ulteriori informazioni e instruzioni su come disattivare i cookie a livello di browser, visita il sito http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/stop-cookies-installed.html.

Puoi disattivare i cookie per i prodotti di Google Marketing visitando la pagina https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

RIVELIAMO INFORMAZIONI A TERZI?

Alcuni servizi offerti da Quartix, come l’assistenza alla valutazione dei clienti riguardo i prodotti, vengono svolti in collaborazione con i nostri partner commerciali (terzi). In tal caso, potremmo aver bisogno di condividere le tue informazioni personali con loro al fine di ottenere tali servizi, ma sempre previa tua autorizzazione. Scegliamo con attenzione i nostri partner commerciali e chiediamo loro di osservare la nostra politica sul trattamento dei dati. Tuttavia, non siamo responsabili della loro politica sulla privacy ed è per questo che ti raccomandiamo di controllare sempre la politica di ogni sito visitato. Potremmo anche condividere informazioni con i nostri rappresentanti per inviarti informazioni o contattarti telefonicamente in merito ai nostri servizi e alle offerte che riteniamo possano interessarti.

Occasionalmente e a nostra discrezione, possiamo offrire prodotti o servizi di terzi sul nostro sito. Ricorda che ogni sito ha la propria politica sulla privacy e per questa ragione non possiamo considerarci responsabili del contenuto e delle attività di tali siti. Pertanto, ti consigliamo di controllare la politica di ogni sito che visiti e chiedere a chiunque ti contatti se hai dubbi.

Per aiutarci a migliorare il nostro servizio, potremmo chiederti di fornirci feedback anonimi attraverso sondaggi esterni. Rispetteremo la tua privacy e ti ricontatteremo in merito a questi feedback solo se sceglierai di rinunciare all’anonimato.

Ci riserviamo il diritto di condividere i tuoi dati qualora sia necessario per adempiere alla legge e proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza della comunità.

INFORMAZIONI SUI NOSTRI PRODOTTI E SERVIZI

Se l’uso dei veicoli è parte integrante della tua attività, potresti essere interessato ai servizi di localizzazione veicoli per migliorare i tuoi affari e risparmiare sui costi di gestione.

Ti invieremo informazioni o ti contatteremo telefonicamente per parlare con te dei nostri servizi e delle offerte che riteniamo possano interessarti.

In qualunque momento è possibile cancellarti dalla newsletter inviando un’email a [email protected]. Puoi cancellarti dal servizio anche usando l’opzione di cancellazione in alto ad ogni email ricevuta per comunicazioni di newsletter. Basterà cliccare sull’apposito link.

DIRITTI DELLA PERSONA INTERESSATA

Ognuno di noi gode di una serie di diritti riguardanti i propri dati; se vuoi esercitare tali diritti contatta il team di supporto di Quartix come indicato su Contatti.

a) Diritto di essere informato
Le persone interessate hanno il diritto di essere informate della conservazione dei propri dati e dell’utilizzo degli stessi. La presente informativa sulla privacy offre informazioni sui dati personali trattenuti e sul loro utilizzo da parte di Quartix.

b) Diritto di accesso
Le persone interessate hanno il diritto di richiedere e ottenere copia dei propri dati personali.

c) Diritto di rettifica
Le persone interessate hanno il diritto di ottenere la rettifica o il completamento ai dati personali inaccurati o incompleti che le riguardino. Contattaci per correggere o completare i dati che abbiamo su di te.

d) Diritti di cancellazione, limitazione, trasferibilità e opposizione
In circostanze eccezionali, le persone interessate hanno il diritto di:

• Ottenere la cancellazione dei propri dati personali;
• Ottenere la limitazione all’utilizzo dei propri dati;
• Ottenere che i propri dati personali, già comunicati a un responsabile del trattamento dei dati, vengano trasmessi ad un altro responsabile, senza incaricare Quartix di tale comunicazione ad altro responsabile, qualora sia tecnicamente possibile;
• Presentare opposizione in ogni momento qualora i dati non vengano processati conformemente alla legislazione o vengano trattati per un compito effettuato nel pubblico interesse o nell’esercizio di una carica pubblica nella persona di un responsabile o per fini commerciali.

e) Decisione individuale automatizzata
Le persone interessate hanno il diritto di non sottoporsi a decisioni automatizzate, come la profilazione, che potrebbero causare preoccupazioni a livello legale o simile.

MANTENIAMO INFORMAZIONI ACCURATE

Miriamo a mantenere le informazioni che possediamo su di te constantemente accurate. Se desideri controllare o modificare i tuoi dati, scrivi a [email protected].

COME PROTEGGIAMO I TUOI DATI?

Disponiamo di tecnologie e politiche precise per salvaguardare la tua privacy da accessi non autorizzati e uso improprio. Il nostro sito è infatti criptato. Continueremo a monitorare e aggiornare le misure di sicurezza constantemente, per proteggere il nostro sito, la base clienti e ogni altro sistema utilizzato per la gestione della relazione con i clienti.

Tutte le informazioni sensibili / carte di credito che ci vengono fornite sono trasmesse attraverso la tecnologia SSL e quindi criptate nella base dati del circuito di pagamento accessibile solamente ai soggetti specificamente autorizzati, che si impegnano a mantenere riservate tali informazioni.

Autorizzazione al trattamento dei dati personali

Usando il nostro sito o fornendo i tuoi dati ad eventi o esibizioni commerciali, acconsenti al trattamento dei dati personali da parte di Quartix. Nel caso in cui dovessimo modificare la nostra politica sulla privacy, pubblicheremo tali modifiche su questa pagina così da mantenerti aggiornato sul tipo di informazioni che tratteniamo, relativo uso e circostanze in cui esse vengano condivise.

TRASFERIMENTO DEI DATI

Quartix trasferirà (dove per “trasferire” si intende la condivisione dei dati in una destinazione lontana) i dati personali al di fuori dello spazio economico europeo qualora:

• Il trasferimento avvenga verso un paese (o organizzazione internazionale) che assicuri, a giudizio della Commissione Europea, adeguati livelli di protezione;
• Siano state messe in atto, tra Quartix e l’entità con sede al di fuori dello spazio economico europeo, delle clausule contrattuali generali adottate dalla Commissione Europea;
• Siano stati stretti, ove possibile, accordi giuridicamente vincolanti o il trasferimento sia permesso dal Regolamento generale sulla protezione dei dati.

CONTATTACI

Se desideri contattarci in merito al trattamento dei tuoi dati personali, scrivi un’email a [email protected] o all’indirizzo:

Quartix Ltd
Chapel Offices
Park St
Newtown
SY16 1EE

Hai il diritto di richiedere una copia delle informazioni che manteniamo su di te (potrebbe essere applicata una spesa amministrativa).

Per ogni reclamo si prega di scrivere in prima instanza all’indirizzo email sopra riportato. Le persone interessate possono sollevare lamentele alle autorità competenti. Visita il sito: www.ico.org.

Quartix ha instituito la carica di responsabile del trattamento dei dati in linea con il Regolamento generale sulla protezione dei dati. È possibile contattarlo all’indirizzo email [email protected].

Ultima modifica effettuata il 10 luglio 2018.