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“Grazie a Quartix, la qualità del nostro lavoro è migliorata moltissimo e siamo in grado di offrire un servizio migliore senza seccature per noi e per i clienti. Anche la relazione con l’azienda è ottima, di fiducia e trasparenza”.
Gioia Auto Srl è un importante autosalone di Roma che si occupa di vendita e noleggio di veicoli nuovi e usati, di lusso e non. Con un parco auto di circa 50 mezzi, acquistare un sistema di localizzazione della flotta era diventata una necessità non più derogabile.
La necessità
“Come professionisti e come persone, ci teniamo ad avere un rapporto il più possibile di fiducia con i nostri clienti – ci ha raccontato l’amministratore delegato Nicola Di Battista – Purtroppo, ci capitava spesso di ricevere delle multe per eccesso di velocità, anche settimane e mesi dopo e, in gran parte dei casi, le persone che le avevano prese nemmeno lo sapevano.
In questo modo non solo diventava difficile risalire a chi avrebbe dovuto pagare la sanzione. Si creava anche una situazione di imbarazzo spiacevole per noi e per i clienti”. Ma non è tutto. “In più, come è inevitabile che sia, a volte ci sono ritardi nella riconsegna delle auto a noleggio. In quei casi abbiamo la necessità di sapere dove si trovano”.
La soluzione
Di Battista si è rivolto a noi a settembre, dopo un’approfondita ricerca di mercato. “Quartix ci è subito sembrato interessante. L’abbiamo confrontato con i competitor e abbiamo valutato che fosse il migliore sistema di localizzazione delle flotte aziendali a livello di servizio e rapporto qualità/prezzo”.
L’installazione
Configurare lo strumento è stato facilissimo, così semplice che Nicola non ha nemmeno avuto bisogno di rivolgersi al servizio clienti per essere guidato nel processo. “Il prodotto è davvero intuitivo e veloce da installare – una caratteristica fondamentale per chi, come me, lavora molto e non ha tempo da perdere dietro a una tecnologia complicata”.
Funzionalità più usate
Le mappe di localizzazione GPS in tempo reale e la funzione di ricerca per codice postale consentono di avere visibilità sui nostri veicoli 24 ore su 24. Sono ciò di cui Di Battista necessitava per Gioia Auto Srl. “Questa è sicuramente la funzionalità fondamentale per noi e il fatto che sia così facile da usare è un plus”. Infatti, il sistema di tracciamento dei veicoli di Quartix tiene traccia di tutti i viaggi, registrando l’inizio, la fine e i periodi di inattività. Le mappe dei percorsi mostrano l’itinerario esatto e la velocità del veicolo in tempo reale. Con un semplice clic, è possibile visualizzare queste informazioni su Google Street View, offrendo una prospettiva simile a quella del conducente. “Grazie a Quartix, siamo in grado di conoscere con anticipo eventuali multe e di evitare faticose ricerche a posteriori”.
In conclusione
In ultima analisi, di Battista si dice entusiasta del prodotto. “Grazie a Quartix, la qualità del nostro lavoro è migliorata moltissimo. Ora siamo in grado di offrire un servizio migliore senza seccature per noi e per i clienti. Anche la relazione con l’azienda è ottima, di fiducia e trasparenza. Io ho già installato trenta dispositivi, ma ne prenderò altri, ho consigliato Quartix a parecchi colleghi e continuerò a farlo. Del resto, lavorare con Quartix è davvero come avere una persona in più al proprio servizio”.
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