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Les accidents de la route sont trop fréquents dans le monde d’aujourd’hui et peuvent avoir des conséquences dévastatrices. Selon une étude menée par l’Observatoire national interministériel de la sécurité routière, 19 % des décès sur la route ont lieu lors de trajets liés au travail (trajet domicile-travail ou trajet professionnel).
C’est une statistique qui donne à réfléchir et qui souligne la nécessité pour les entreprises de créer une culture du travail axée sur la sécurité, car même lorsqu’un accident est mineur et que le véhicule n’est que peu endommagé, ces incidents entraînent toujours des coûts élevés. Avec les données télématiques, vous pouvez vous assurer que les conducteurs de votre flotte prennent la route en toute sécurité.
Dans ce blog, nous voyons comment le suivi de véhicules peut aider les conducteurs à réfléchir à deux fois avant d’adopter des comportements de conduite risqués qui, au mieux, entraîneront des coûts supplémentaires et, au pire, pourraient s’avérer mortels.
Sensibilisation aux habitudes de conduite
Les données, c’est la connaissance et la connaissance, c’est le pouvoir. Grâce à la télématique, vous pouvez consulter les données actuelles et historiques de votre flotte, telles que la vitesse, les tendances de freinage et d’accélération, ainsi que les itinéraires de conduite de vos véhicules et même de chaque conducteur.
Ces informations sont essentielles pour comprendre les comportements d’un conducteur au cours d’une journée de travail ou sur une période prolongée. Elles vous donneront également le pouvoir d’améliorer les choses. Armé de ces informations, vous pouvez :
- Aider vos conducteurs à mieux connaître leurs habitudes de conduite
- Créer un plan d’action pour corriger les mauvais comportements
- Encourager une conduite plus sûre dans le but de réduire les risques et les coûts.
Le fait de savoir qu’ils sont surveillés et que leurs performances sont examinées par la direction motive les conducteurs à être plus soucieux de la sécurité lorsqu’ils sont au volant. Mais il est également utile d’avoir une vue d’ensemble des événements entourant un incident de mauvaise conduite, et la télématique peut fournir cette vue d’ensemble.
“Dès qu’il y a un accident, on fait une analyse qui nous permet de comprendre s’il aurait pu être évité. De nombreux facteurs entrent bien sûr en ligne de compte, dont l’éco-conduite. Dans ce genre de cas, on vérifie l’éco-conduite du chauffeur sur le mois, la semaine et la journée.” – Myriam Racois, Florian’t Express
L’intérêt d’un retour d’information personnalisé
Après avoir analysé les données télématiques de vos balises, vous pouvez fournir un retour d’information personnalisé à chacun de vos conducteurs. Par exemple, si un conducteur fait régulièrement des excès de vitesse ou adopte un comportement à risque, comme une accélération excessive ou un freinage brusque, cela se reflétera dans vos rapports sur le style de conduite ou sera signalé dans les rapports sur les excès de vitesse.
Lorsque vous êtes en mesure d’identifier ces questions, il est beaucoup plus facile d’avoir une conversation avec vos conducteurs – vous serez en mesure de prouver le problème à l’aide de données et de faits. L’éducation, plutôt que la punition, modifie le comportement des conducteurs à long terme. Mais sans données à montrer à vos conducteurs, il est difficile d’opérer ces changements ou de renforcer les bonnes habitudes de conduite.
La différence entre le fait de voir des données télématiques réelles avec des cartes et des enregistrements, et le fait de parler de conduite sûre dans l’abstrait peut faire la différence lorsqu’il s’agit de créer une culture de la sécurité.
“Chaque fois qu’il y a un excès de vitesse ou un accident, nous pouvons examiner l’ensemble de l’événement grâce à la carte de suivi en direct et à Street View. Nous connaissons les circonstances de l’incident et savons donc comment former notre personnel pour éviter qu’il ne se reproduise pas. Nos conducteurs savent que les directeurs reçoivent leurs rapports de conduite chaque semaine. Nous nous concentrons sur les conducteurs qui ont été signalés comme “rouges” dans les rapports de comportement du conducteur et nous les mettons en relation avec l’analyse de l’entretien du véhicule, en examinant l’usure excessive des pneus et des freins. C’est un moyen très efficace de les encourager à conduire mieux et de manière plus sûre.” – Bob Stokes, South Staffordshire Plc
“Nous avons constaté une amélioration d’environ 20 % du style de conduite dans l’ensemble de la flotte. Depuis que nous utilisons Quartix, nos conducteurs se situent désormais dans la fourchette de 80 à 100 points, ce que nous souhaitions. Nous faisons des briefings quotidiens avec les conducteurs et ils peuvent facilement voir comment leur style de conduite s’est amélioré.” – Karl Davidson, Gestionnaire du dépôt et du transport, St Austell Brewery
Récompenses et avantages
L’élaboration de programmes de récompenses pour les conducteurs encourage un comportement positif de la part des conducteurs. Ces incitations peuvent prendre la forme de primes ou d’autres motivations, mais elles ont toutes pour objectif ultime d’encourager et de récompenser les meilleurs comportements des conducteurs.
La télématique est un témoin impartial des performances des conducteurs, il est donc logique de l’utiliser comme base d’un système de récompense. Les conducteurs qui améliorent leurs notes de conduite ou réduisent leurs excès de vitesse peuvent être facilement identifiés grâce aux données de suivi de véhicules. Ceux qui continuent à ne pas respecter les normes ne recevront pas les primes ou les avantages dont bénéficient leurs collègues – ce qui pourrait être une motivation en soi pour commencer à penser différemment à la conduite en toute sécurité.
“La fonctionnalité éco-conduite présente un tableau de classement de nos conducteurs les uns par rapport aux autres. À la fin de chaque trimestre, nous offrons 250 euros au conducteur en tête du classement et 50 euros à tout conducteur qui a amélioré son classement de plus de cinq places.” – Stephen Day, Directeur de Contract Flooring Solutions
La télématique joue un rôle important dans la création d’une culture de la sécurité en aidant les gestionnaires de flotte à utiliser efficacement les données pour susciter le changement. L’avantage à long terme est la création d’une flotte de conducteurs professionnels qui sont conscients de leurs propres performances, prennent les mesures nécessaires pour atténuer les risques et gardent toujours la sécurité à l’esprit.
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