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Los accidentes son una realidad desafortunada para las empresas que dependen de los vehículos, ya sea que administre una flota de una pequeña empresa o una operación logística a nivel nacional. Pero la forma en que responda a ellos puede marcar la diferencia para todos los involucrados. Una investigación de colisiones bien manejada puede:
- Resuelva las reclamaciones de seguros más rápido
- Proteger a los conductores de falsas responsabilidades
- Descubra la verdadera causa del accidente
- Evite incidentes similares en el futuro
Atrás quedaron los días de confiar en las declaraciones de los testigos, los informes de daños y los recuerdos de los conductores. Hoy en día, las empresas cuentan con herramientas poderosas como sistemas de seguimiento de vehículos, cámaras de tablero e identificación de conductores, para proporcionar evidencia clara y objetiva en las investigaciones de accidentes.
Así es como la tecnología de seguimiento de vehículos y otras herramientas telemáticas pueden proteger su flota y mejorar la seguridad vial.
Proteja su negocio en disputas por colisiones
Las disputas por accidentes pueden ser costosas y llevar mucho tiempo. Si se culpa erróneamente al conductor de su empresa, demostrar su inocencia puede ser difícil, a menos que tenga datos telemáticos que lo respalden.
Escenario de ejemplo: El vehículo de su empresa está involucrado en una colisión de impacto lateral en un cruce. La otra parte afirma que su conductor se pasó un semáforo en rojo. Los datos telemáticos, combinados con las marcas de tiempo del GPS, pueden demostrar que el vehículo viajaba dentro del límite de velocidad y se había detenido en el cruce antes del impacto. Este tipo de evidencia puede ser crucial en casos legales y reclamos de seguros, no solo para su personal, sino también para su negocio.
¿Qué datos de accidentes registra un sistema de seguimiento de vehículos?
La tecnología de seguimiento de vehículos proporciona datos segundo a segundo antes de un accidente. Echemos un vistazo a los puntos de datos clave que los sistemas de seguimiento de vehículos capturan antes, durante y después de un accidente:
- Ubicación y marca de tiempo: Dónde y cuándo ocurrió el accidente.
- Velocidad del vehículo: la velocidad a la que viajaba el vehículo antes del impacto.
- Frenado y aceleración: Si el conductor intentó evitar el choque.
- Fuerza y dirección del impacto: Ayuda a evaluar la gravedad de la colisión y la responsabilidad.
Los datos de seguimiento de vehículos eliminan la especulación y brindan un relato claro y fáctico de lo que sucedió.
Cómo las dashcams mejoran las investigaciones de accidentes:
- Las cámaras frontales capturan los eventos que se desarrollan en la carretera por delante, demostrando la culpa en las colisiones, grabando a los conductores imprudentes y verificando las declaraciones de los testigos.
- Las cámaras orientadas hacia atrás capturan imágenes de la carretera por detrás, proporcionando más detalles de lo que sucede alrededor del vehículo y pruebas en caso de comportamiento de seguimiento de vehículos.
- Las cámaras orientadas hacia el conductor muestran si su conductor estaba alerta, distraído o siguiendo los protocolos de seguridad.
- Las dashcams impulsadas por IA detectan comportamientos de conducción riesgosos (por ejemplo, uso del teléfono móvil o somnolencia) y pueden alertar a sus conductores en tiempo real.
Cómo funciona la detección de choques en tiempo real de la dashcam:
- El impacto repentino se detecta en tiempo real.
- Las alertas instantáneas notifican a los gerentes el momento en que ocurre un accidente.
- Los informes segundo a segundo capturan la velocidad, el frenado y las fuerzas de impacto antes del evento.
- El seguimiento preciso por GPS confirma la ubicación exacta del accidente.
El beneficio para las empresas
- Respuesta de emergencia más rápida: Si ocurre una colisión, puede comunicarse de inmediato con los servicios de emergencia, lo que mejora la seguridad del conductor.
- Documentación rápida de incidentes: En lugar de esperar un informe del conductor, obtiene notificaciones y datos de accidentes en tiempo real.
- Evaluación precisa de la responsabilidad: Puede evaluar las fallas más rápido con el análisis de impacto segundo a segundo.
Aplicaciones de notificación de incidentes para conductores
Algunos sistemas telemáticos se integran con las revisiones de vehículos y las aplicaciones de informes de incidentes que puede proporcionar a sus conductores. Esto significa que si detectan un defecto en el vehículo o están involucrados en una colisión, pueden enviar toda la información relevante con evidencia fotográfica directamente a su sistema de seguimiento de vehículos a través de la aplicación móvil.
Identifique quién conducía con la identificación del conductor
Muchas empresas utilizan vehículos compartidos, lo que significa que varios empleados comparten el mismo coche, furgoneta o camión. En caso de colisión o reclamación de seguro, es crucial identificar al conductor. Llaveros de identificación del conductor de señal.
Cómo ayuda la identificación del conductor (Driver ID):
- Los llaveros o tarjetas RFID garantizan que cada viaje se asigne a un conductor específico.
- Elimina las disputas sobre quién estaba detrás del volante en el momento de un incidente.
- Realiza un seguimiento del comportamiento de conducción individual para que los patrones de riesgo se puedan identificar a tiempo.
Escenario de ejemplo: Se informa que una camioneta de la empresa golpeó un automóvil estacionado, pero varios empleados usan el vehículo durante todo el día. Con Driver ID, puedes ver quién era el conductor asignado en cualquier momento, lo que hace que la investigación sea más rápida y precisa.
Resuelva las reclamaciones más rápido y protéjase contra el fraude
Las reclamaciones de seguros y las disputas legales pueden prolongarse durante meses sin pruebas sólidas. Los sistemas de seguimiento de vehículos y las dashcams proporcionan los datos duros que las aseguradoras necesitan para acelerar el proceso de reclamaciones de su empresa y reducir los pagos fraudulentos.
Cómo el seguimiento de vehículos ayuda a resolver disputas:
- Proporciona evidencia objetiva para contrarrestar afirmaciones falsas.
- Previene las estafas de “choque por dinero en efectivo” en las que los estafadores simulan accidentes.
- Acelera el procesamiento de reclamaciones al proporcionar datos claros a las aseguradoras.
Escenario de ejemplo: Un conductor externo afirma que su empleado condujo hacia la parte trasera de ellos, pero sus datos telemáticos muestran que su conductor se había detenido en el punto del impacto y las imágenes de la cámara del tablero muestran que en realidad dio marcha atrás hacia su vehículo intencionalmente. Y así, su empresa se protege fácilmente de asumir la responsabilidad financiera por un reclamo fraudulento.
Identificar tendencias para prevenir futuros accidentes
La investigación de accidentes no se trata solo de lo que sucedió , sino también de por qué sucedió y cómo evitar que vuelva a ocurrir. Al analizar los datos de colisiones de su sistema de seguimiento de vehículos, puede detectar tendencias en el comportamiento del conductor.
Información común de los informes telemáticos de accidentes:
- Frenado brusco frecuente: podría indicar que se está siguiendo de cerca o que se está distrayendo la conducción.
- Infracciones regulares por exceso de velocidad: aumenta el riesgo de colisiones graves.
- Incidentes repetidos en ciertos lugares: sugiere rutas peligrosas o malas condiciones de la carretera.
Utilice estos datos para crear programas específicos de seguridad para los conductores. Abordar los comportamientos de alto riesgo con coaching y formación.
Cómo utilizar los datos de accidentes para la prevención de incidentes:
- Revise los informes telemáticos para detectar patrones (p. ej., frenado brusco, exceso de velocidad, cuasi accidentes frecuentes).
- Ajuste las pólizas en función de los factores de riesgo comunes (por ejemplo, políticas de exceso de velocidad, requisitos de descansos para turnos largos).
- Recompense a los conductores seguros que demuestran constantemente buenos hábitos. Consulta nuestra guía para fomentar mejoras en el comportamiento de los conductores en todos los equipos.
Un enfoque basado en datos para la seguridad de la flota
Una vez que haya investigado un accidente, el siguiente paso es asegurarse de que no vuelva a suceder. A continuación, le indicamos cómo utilizar la información telemática para mejorar de forma proactiva la seguridad de la flota:
- Supervise el comportamiento de conducción arriesgado : aborde el exceso de velocidad frecuente, el frenado brusco o la aceleración repentina.
- Reconocer a los conductores seguros : recompense el buen comportamiento al volante para fomentar las mejores prácticas. Consulta nuestra guía aquí.
- Revise periódicamente los informes de la flota : identifique a los conductores en riesgo y proporcione capacitación adicional cuando sea necesario.
Las investigaciones de accidentes no tienen por qué ser lentas, complicadas o basadas en suposiciones. Al combinar la telemática, las cámaras de salpicadero y los sistemas de identificación del conductor, puede crear un proceso rápido, preciso y justo para manejar las colisiones.
Puntos clave:
- Los datos telemáticos pueden proporcionar informes de fallos segundo a segundo.
- La identificación del conductor confirma quién conducía vehículos compartidos.
- Las dashcams capturan evidencia del mundo real de lo que sucedió.
- Las reclamaciones de seguros se resuelven más rápido con pruebas.
- La seguridad de la flota mejora cuando los datos de accidentes se utilizan de forma proactiva.
El uso del seguimiento de vehículos para investigar los datos de accidentes no solo resuelve los accidentes más rápido, sino que los previene activamente. La implementación de la telemática es una de las formas más efectivas de proteger a sus conductores, sus vehículos y sus resultados.
No esperes a que ocurra un incidente para tomar medidas. Vea cómo el seguimiento de vehículos puede transformar la seguridad y la eficiencia de su flota hoy mismo. Reserve su demo gratuita u obtenga un presupuesto personalizado.
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