Aviso de privacidad del cliente

Aviso al cliente sobre rastreo GPS y privacidad

Este aviso de política va dirigido a los clientes que utilizan el sistema de rastreo Quartix. Si desea formular alguna pregunta sobre esta información, póngase en contacto con [email protected].

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos datos para el rastreo de vehículos, la prestación de servicios en relación con el rastreo de vehículos y la comunicación con la empresa cliente para la que se rastrea el vehículo. La información recopilada incluye datos personales como los siguientes:

• Nombre
• Dirección(es) – domicilio/profesional/otras direcciones significativas
• Número(s) de teléfono
• Dirección(es) de correo electrónico
• Datos de ubicación del vehículo obtenidos del GPS, con fecha y hora de la unidad de rastreo
• Datos de grabaciones de cámaras cuando se utilice una cámara conectada (“Cámara”)

En el caso de los seguros, la empresa cliente es la aseguradora del conductor, la cual puede contratar nuestros servicios a través de un tercero. Entre los datos personales que se nos proporcionan está la fecha de nacimiento.

Los datos adicionales que la unidad recopila de la unidad de rastreo / Cámara son:

• estado de encendido del vehículo,
• velocidad y rumbo del vehículo,
• datos de aceleración y frenado del vehículo en tres dimensiones,
• orientación de la unidad de rastreo, intensidad de la señal y satélites GPS en la visualización de datos,
• identificación de la etiqueta del conductor cuando está instalada,
• entrada cableada adicional cuando está instalada; por ejemplo, monitorización de temperatura, estado del dispositivo conectado (elevador trasero, bomba, esparcidor, equipo de corte, etc.), puerta del vehículo abierta/cerrada o estado de carga del vehículo.

Los datos que no proceden del dispositivo de rastreo / Cámara se proporcionan y mantienen por la empresa cliente que contrata nuestros servicios. Los datos de ubicación del vehículo se procesan para determinar una dirección para la ubicación. Además, pueden proporcionar información sobre el estilo de conducción y el tiempo de conducción para la empresa cliente.

¿Para qué utilizamos la información?

Utilizamos su información para prestar los servicios para los que la empresa cliente nos ha contratado. Ésta podría ser la empresa para la que usted trabaja como empleado, una empresa con la que ha contratado o su compañía de seguros. Dicha empresa cliente es Responsable del tratamiento, y nosotros actuamos para ella como Encargado del tratamiento. El Responsable del tratamiento debe informar al interesado de su base legal para el tratamiento y del propósito o los propósitos de dicho tratamiento en el uso de nuestros servicios.

Los servicios prestados por Quartix aparecen detallados en nuestras páginas de productos, e incluyen:

• Rastreo de vehículos en tiempo real, con visualización sobre mapas.
• Registros e informes de trayectos de vehículos, con visualización sobre mapas.
• Informes de control horario, con kilometraje, velocidades del vehículo, tiempo de conducción, tiempo de inactividad y tiempo de estacionamiento.
• Datos de estilo de conducción, con aceleración, desaceleración y velocidad comparando con otros vehículos.
• Geoperimetraje y alertas para destacar la actividad en lugares particulares.
• Visualización de las imágenes de la cámara cuando se utilice una cámara.

¿Cómo protegemos la información que le concierne?

Aplicamos diversas medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal. Son necesarias credenciales de seguridad para acceder a la aplicación de rastreo con accesibilidad de características por cuenta de usuario definida por el administrador del sistema de la empresa cliente.

Toda la información sensible o relacionada con cuestiones crediticias se transmite mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y a continuación se cifra en nuestra base de datos de proveedores de pasarelas de pago, para que únicamente puedan acceder a ella quienes estén autorizados con derechos de acceso específico a dichos sistemas, y sujeto a la supervisión por su parte del carácter confidencial de la información.

Tras una transacción, su información privada (tarjetas de crédito, números de seguro social, finanzas, etc.) no se conservará durante más de sesenta días.

¿Nos pondremos en contacto con usted?

Podemos ponernos en contacto con usted como parte de los servicios que ofrecemos a la empresa cliente; y ello incluye enviar informes, concertar citas para instalar la unidad de rastreo de vehículos, abordar problemas con los datos recibidos de la unidad de rastreo de vehículos o concertar citas de servicio para investigar problemas con la unidad de rastreo de vehículos.

¿Grabamos las llamadas telefónicas?

Es posible que, para fines de calidad y formación, grabemos las llamadas telefónicas.

¿Utilizamos cookies?

Sí, Quartix las utiliza. 

Las cookies son archivos de texto muy pequeños que se guardan en su ordenador y sirven para rastrear la navegación del usuario por un sitio web. Mediante las cookies, Quartix identifica y rastrea su movimiento en nuestros sitios web, además de su participación en nuestros otros servicios; por ejemplo, blogs y boletines informativos. Recibirá esta cookie cuando visite uno de nuestros sitios web, pero la información que recopile se almacenará y permanecerá en el anonimato durante treinta y ocho meses o hasta que usted nos facilite su dirección de correo electrónico a través de uno de nuestros sitios web.

Quartix puede utilizar los servicios de un tercero para publicar anuncios en nuestros sitios web. Los anunciantes pueden utilizar cookies para rastrear el número de usuarios que reaccionan a la campaña. Quartix no puede acceder a las cookies colocadas por terceros ni controlarlas.

Desactivar/activar cookies: los usuarios pueden activar o desactivar las cookies modificando la configuración de su navegador. Sin embargo, con la desactivación de cookies algunas funcionalidades pueden verse afectadas. Si desea más instrucciones sobre cómo desactivar las cookies, visite http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/stop-cookies-installed.html

Quartix también utiliza diversas cookies de análisis de marketing y automatización de correo electrónico. Por ejemplo, mediante Google Analytics recopilamos información sobre la navegación y las acciones de los clientes cuando visitan nuestros sitios web y utilizan nuestras aplicaciones móviles. Google Analytics utiliza cookies en su navegador para almacenar datos sobre su actividad en nuestros sitios. A continuación, Google recopila dichos datos y puede analizarlos para comprender, por ejemplo, el uso de las características de nuestros sitios y la navegación a través de él. Si bien no intentamos en modo alguno identificar personalmente a los usuarios, los datos pueden utilizarse a través de Google para orientar anuncios. Usted puede optar por no permitir el uso de analíticas desde su navegador instalando un plug-in de Google que encontrará en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

Quartix también hace uso de la API de Google Maps en la prestación de servicios. Para más información, consulte la Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es

¿Revelamos información a terceros externos?

No, no transferiremos sus datos de contacto a ningún tercero externo. No se consideran terceros externos los terceros de confianza que nos asisten en el funcionamiento de nuestro sitio web, el desarrollo de nuestro negocio o el servicio que le prestamos a usted, siempre y cuando dichos terceros de confianza se comprometan a respetar el carácter confidencial de dicha información. También podemos revelar su información si creemos que debemos hacerlo para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad. Sin embargo, es posible la divulgación a terceros de información que no permita la identificación personal del visitante para fines de marketing, publicidad u otros usos.

Ocasionalmente, a nuestra discreción, podemos incluir u ofrecer en nuestro sitio web productos o servicios de terceros. Los sitios de terceros tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Así, pues, declinamos toda responsabilidad por lo que se refiere al contenido y las actividades de estos sitios vinculados. No obstante, en aras de la integridad de nuestro sitio, agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios vinculados.

Derechos del interesado

Las personas físicas poseen diversos derechos con respecto a los datos que tenemos sobre ellas. En un primer momento, deben dirigir sus solicitudes al respecto a la empresa cliente, por lo que cualquier solicitud realizada directamente a Quartix se remitirá a la empresa cliente. Las solicitudes dirigidas a Quartix deben enviarse a nuestro equipo de asistencia, cuyos datos se detallan en Contacto.

a) Derecho a ser informado
El interesado tiene derecho a ser informado de los datos personales que obran en su poder, del tratamiento de dichos datos personales y de la base legal del tratamiento y de la finalidad o finalidades del tratamiento. Este aviso de privacidad proporciona detalles de los datos personales almacenados y el tratamiento de estos por Quartix como Encargado del tratamiento en nombre de la empresa cliente como Responsable del tratamiento que debe proporcionar la base legal y la finalidad o las finalidades del tratamiento.

b) Derecho de acceso
El interesado tiene derecho a solicitar y obtener información relacionada con sus datos personales y a recibir una copia de estos.

c) Derecho a la rectificación
El interesado tiene derecho a que se rectifiquen o completen los datos personales inexactos o incompletos que le conciernen. A través de la aplicación web Quartix, un usuario administrativo de la empresa cliente puede modificar la mayor parte de los datos personales del sistema Quartix.

d) Derechos de supresión, restricción, portabilidad de datos y oposición
Salvo en el caso de excepciones específicas, en determinadas circunstancias y casos, el interesado tiene derecho a:

• obtener la supresión de los datos personales que les conciernen;
• obtener la restricción del tratamiento de los datos personales que les conciernen;
• obtener los datos personales que le conciernen y que ha proporcionado a un Responsable del tratamiento, para su transferencia a otro Responsable de los datos, de modo que nosotros transfiramos los datos personales directamente a otro Responsable del tratamiento siempre que ello sea técnicamente viable;
• oponerse en cualquier momento al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos o llevado a cabo para el desempeño de una tarea de interés público o en cumplimiento de una facultad oficial conferida al Responsable del tratamiento o para fines de marketing directo.

e) Toma de decisiones automatizadas
Quartix no toma decisiones que conciernan al interesado basándose exclusivamente en el tratamiento automatizado, donde se incluye la elaboración de perfiles, y que resulte en efectos legales o de análoga naturaleza que le afecten significativamente.

Transferencia fuera de la UE

Quartix solo transferirá («transferir» incluye poner a disposición de forma remota) datos personales a países fuera del EEE en los casos siguientes:

• la transferencia se dirige a un país (u organización internacional) que, según la Comisión Europea, garantiza un nivel adecuado de protección;
• se han acordado cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea entre Quartix y la entidad situada fuera del EEE;
• se han aplicado normas corporativas vinculantes, en su caso; o la transferencia está permitida de otro modo por el RGPD.

Conservación de los datos

El plazo de conservación de los datos de rastreo por Quartix puede establecerse a través de la aplicación web de Quartix por un usuario administrativo de la empresa cliente.

Los clientes deben considerar el tiempo necesario para que los datos de rastreo se conserven para sus fines de tratamiento, y un usuario administrativo debe configurar la conservación del modo adecuado.

Las imágenes de las Cámaras se conservan durante un máximo de 6 meses.

Su consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web, o facilitarnos sus datos en acontecimientos comerciales o exposiciones, usted confirma que consiente que Quartix recopile esta información y la utilice. Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos los cambios en esta página para que usted esté siempre al corriente de la información que recopilamos, del uso que hacemos de ella y de las circunstancias en que la divulgaremos.

Contactar con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puede contactar con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico.
[email protected]

Las quejas o reclamaciones deben comunicarse a Quartix en primer lugar, a través de dicha dirección de correo electrónico. El interesado puede reclamar ante la autoridad de control de Francia, CNIL – www.cnil.fr.

En cumplimiento de los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), Quartix ha nombrado un delegado de protección de datos con quien se puede contactar por correo electrónico dirigido a [email protected].

Esta política fue modificada por última vez el 2 de enero de 2024.